美业运营宝典:必知的美容院经营四大误区
2023-03-07 来源:点击:380

美容院经营涉及到方方面面,很容易遇到各种各样的问题,所以为了避免更多的经营者陷入误区,下面就一起来看看美容院在经营过程中容易出现的四大误区吧:

1、重销售,轻服务:这种情况在各行各业都比较常见,美容界也不例外,很多人开美容院直接的意愿就是收益,只要能收益,什么事都做,往往忽视了美容业销售的本质:服务和技术,给员工天天定目标,只拿业绩说话,员工沦为了业绩的工具,由于利益的驱动,美容师宁愿在销售上多下功夫,常常轻视了服务,久而久之,顾客不堪被销售的压力和痛苦,流失就在所难免了。

2、重项目,轻产品:这也是美容行业内比较典型的情况了,为了追求利润大化,很多美容院老板从美容用品市场批发来廉价的院装产品,制定项目卡,由于消耗的院装产品价格低,因而支持了足够的利润空间,殊不知,长此以往,顾客感觉不到效果,甚至有时还会出现副作用而引起顾客投诉。这些美容院老板只追求利润,很少向顾客出售家居产品,把顾客推向了日化线。

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3、重管理,轻员工:很多美容院制定了这样或那样的规章制度,本没有错,错在没有坚持以人为本的发展理念,只注重美容院管理的规范化,轻视了员工的发展需求,有些美容院常年不给员工外出学习机会,几乎没有什么福利,没有员工成长激励机制,比如股权激励等,美容师感觉到自己只是服务和获利的工具,离职在所难免。

4、重拓客,轻老客:拓客是美容院很重要的环节,但是如果你美容院已经经营了好几年,那为什么还缺顾客?这时候就需要好好想一想,顾客为什么离你而去?如果不深刻检讨,你拓新客拓得再好,日后也会再为拓客而烦恼。

以上就是美容院常遇到的经营误区,希望对大家有帮助,要想自己的美容院能够有更好的、更长久的发展,就需要避免这些误区,提升美容院的整体竞争力,这样何愁美容院没顾客、没业绩呢。

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