2021，后疫情时代，很多美业同行开始转线上运营，寄希望于线上撕开突破点，带来门店经营业绩的提升。

现阶段，大部分美业互联网运营主要还是停留在做宣传、促销、导客引流等方面上。想要真正发挥互联网对美业的价值，我们还可以从这些地方布局：

01社群营销

相信大家2019年下半年和2020年听到比较多的就是“公域流量转私域流量”“社群经济”。

美容是做周围3公里生意的行业，具有极强的地域性，LBS属性极为明显，所以本地连接是实现粉丝精准落地和拉近沟通距离的佳方式。

新客户通过互联网接触到我们的门店和品牌，只是单纯的一时兴起，并未与我们的门店和品牌有过实质性的感情接触，也就谈不上忠诚度，而且互联网“轻”的特质，粉丝转粉成本很低，流失率比较高，而线下实体门店作为固定存在，主要是以客户体验为主，在粉丝的忠诚度和交互上具有不可替代的作用。

美容院，以“美”为核心，通过泛美业将社群做到更垂直，才能形成社群与品牌之间的凝聚力，形成更具有转化能力的线上线下强关系，集中兴趣流量为社群的沉淀做准备。

02教育为主，技术为辅的孵化平台

传统美容门店是通过销售产品提供服务来维持运转，在很大程度上我们会受门店、人员等因素影响，限制了我们企业的发展。

如果说未来我们把所有的消费者转化成消费商，把服务操作技术难度降低，变成人人学得会，人人都会做的产品，是不是就可以突破时间、地域、人才的限制，企业的发展就变得无限可能。

当然，这里的变化很大程度上要依赖上游厂商从产品源头做变革，才能实现。

如果我们真的实现这样的创新，也许也能像微商企业一样实现单周过亿业绩的奇迹！

03巧用共享经济

从共享单车到共享充电宝，共享经济对于大家来说已经不陌生了。

我们盘点客户档案的时候会发现，很多客户会有大量的余项余次待消耗。从经营的角度来说，这些都是我们的企业负债；而从营收的角度来看，大量的待消耗会直接影响我们的现金流创收；从顾客的角度来说，大量的待消耗在某种程度上反映了客户对门店和服务的满意度。

如果我们提供一个平台，可以让客户的美容卡项放在网上被其他客户所知晓，并且允许部分项目和卡项进行交易，共享美容卡。

对于部分年轻有需求但经济能力有限的客户，提供了一个有效的节省成本的方法；对于部分老客户可以快速转移自己的待消耗项目，入手感兴趣的新项目，省钱的同时体验更好的项目；对于有些新客户而言，可以通过另外的途径到店体验项目，增加拓客渠道；对于门店来说既能增加消耗，减轻企业负债，又能有效拓客，增加新客数，也是一种不错的选择哦。

2021注定是不平凡的一年，困难机遇和挑战并存。这要求我们要不断寻求突破，不断创新，寻找新的机会获得发展。

在这个大环境下，线上运营将会是美业的新蓝海，早布局的企业已经开始获取红利，但后入市的也注意不能盲目跟风，更要切忌盲目入局。

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