New&New告诉大家如何让皮肤管理店长期保持盈利,一直有新客户进入店铺,进行消费。你们想知道吗?想知道的往下看吧。
1.如何长期盈利,维护老客户
皮肤管理店铺要想持续发展要有老客户,将来的竞争也是老客户的竞争。既然老客户如此重要,那怎样才能维护好老客户呢?例如,会员卡福利/老客户福利/感恩活动等,增加与客户产生互动,增加客户好感;老客户体验新项目,符合老客户其它需求。对于新店没有客户问题,通过新店开张活动/节假日活动/转介绍活动等,拉客户进店体验,在慢慢建立客户关系,留住客户。
2.与客户建立关系,不断注入新客户
90%的收入来自主动出击。如果你不让别人知道你有什么新产品,新的服务,那么别人又怎么会来到你店里消费呢?再好看的电影也需要宣传,再好听的音乐也要推广。
怎么让客户相信我们?高质量服务、情愫关系。皮肤管理师需要定期进修学习各项皮肤管理技术,以及了解美业市场动态,及时跟进和引进皮肤管理项目和门店经营理念,增加自身综合水平,服务客户。定期回访客户,了解并解决客户皮肤问题,为客户制定护肤保养方法,建立客户友谊关系。
我们的皮肤管理店铺要不断分析门店经营情况和周边市场变化,及时调整门店经营方向,保持门店盈利。
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