美业大变局时代

行业发展日新月异

门店需要密切关注行业变化

全面强化专业、创新发展

具备拥抱变化和不断创新的能力

使门店保持优势、脱颖而出

如果你是新手入行or门店升级

一下几点请特别关注：

1、专业依然代表竞争力

“把美业的基本功练扎实，可以赢得99.9%的结果。”

如今，美业消费者更加的理智，更追求技术的专业性与效果的实用性，如果想走得更长远，就要回归到门店经营的基本功，也就是回归皮肤管理店的经营之本。

对于问题肌来说，专业是核心竞争力，给人安全、可靠，放心的感觉，通过专业性的问诊行为有针对性地解决顾客的问题肌肤，赢得顾客的好感与信任，解决顾客进店不消费的问题。

自身的专业表现，就直接决定了顾客对门店的直观感受和成单率、复购率。

2、高级审美是“必杀技”

末来的美业人拼的一定是审美，你的品味永远要给顾客展示一种美的引领，美得追求，以及美得态度，才能唤醒顾客对于美得欲望，活成顾客向往的样子，才是美业人该做的事。

同时，员工的审美也要加强。没有产生沟通前，只能靠视觉给客户留下好印象，所以员工的外在形象，特别是工服、发型、妆容、姿态等都要高标准、高要求，体现门店的企业文化和审美。

3、越小场景、越高标准

门店房间里的一切细节标准都是为了给客户留下良好的服务体验，从而实现留客的目的。

客户可能不会因为高品质的浴袍、拖鞋、化妆刷或是整洁好看的推车摆放等持续消费，但一定会因为有污渍、有落发或是异味的美容床品、浴袍、洗脸台等再也不光顾。越小的场景，越要坚决执行高标准。

4、给客户超出期待的服务体验

美业持续内卷，其实很多门店都能给客户“五感六绝”上的良好服务体验，从客户角度出发，做出差异化可以给客户留下更好、更深刻的印象。比如，在护理间给VIP客户或是新客放置定制的台卡等等。