美容院美容师要怎么抓住顾客的心理?
2018-08-24 来源:点击:1050

美容院想发展就要做好销售,美容院想要做好销售就需要店里的美容院美容师能抓住每一个顾客,搞定每一个顾客,很多的美容院美容师在面对顾客的时候确实是十分的用心卖力,但是因为不能准确的找准顾客的心理思想,导致交易失败,那么美容院美容师要怎么抓住顾客的心理?要先了解顾客有哪些不同的类型,这里唯美度美容院小编就来为大家分析一下。

美容院美容师要怎么抓住顾客的心理?

首先经常会碰到的顾客就是那种光看不买的,通常在美容院美容师为他们介绍的时候,他们都会推脱说,我只是看看,我今天不买,一般的美容院美容师听到顾客这么说了之后就会放弃,殊不知这样的顾客是很有可能会成交的。这样的顾客虽然嘴上说的是不买,但是如果美容院美容师能够找准他们的需求点,介绍了合适的产品,他们还是会被吸引,继而就会产生交易,很多的时候,表面上的拒绝其实并不是不要,而是只要条件和价格是合理的,顾客还是会产生购买的。

好奇心强的顾客,是很有可能会成交的顾客,这样的顾客对什么都喜欢尝试,对于美容院美容师的介绍也是比较感兴趣的,好奇心强的顾客是比较乐于接受新事物的,也比较容易被说服,只要美容院美容师能够找到他们的实际需求点,跟他们聊的比较的愉快,能够让他们觉得有兴趣,那么就一定能够产生成交。

还有一种顾客也是美容院美容师经常会碰到的顾客,这种顾客通常都没什么主见,在美容院美容师向他们介绍完了之后,他们也没有太大的反应和回馈,似乎对美容院美容师说的一切都觉得好,对美容院的所有产品和项目也都觉得好,其实内心里也还是不确定要不要买,在碰到这种顾客的时候,美容院美容师可以直接强势一点,如果顾客美容表示不需要,美容院美容师可以直接引导着顾客去买单,如果顾客还是唯唯诺诺的说不清楚要不要买,美容院美容师可以直接询问顾客顾虑的原因,然后再继续说服顾客,这样成交率就能大大的提高。


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