在这个充满着变数的时代,各种逆转都会随时发生,大时代里必然藏着大机会,经过商业的不断洗牌,如今实体店已经到了一个升腾革新的关键时刻!
值得关注的焦点是,不论是曾经红极一时的零售盛世,还是新兴的‘新零售’概念,零售的本质一直都没变,就是洞察客户以及客户的需求,并提供优质并且有针对性的产品和服务。
而从跨境美妆工厂直供店——唯拾壹的兴起与繁盛可以看到,想要强化线下经营,让线下经营所产生的效率赶线上,全靠一个字:“新!”新的销售价格,低价不减少自身利润。
电商之所以能疯抢线下的流量,主要拼的还是价格。而为什么唯拾壹能够吸引顾客,创造高利润?原因之一也是TA的低价格!这里的低价并不是沦陷‘价格战’的疯狂,而是在给出低价的同时还能保证自身的利润,这便是工厂直供的厉害所在。
正因为有工厂这一直接的‘库房’支持,唯拾壹才能成为真正的工厂直供店。不用肉疼的剜掉利润,低价不是手段,而是品牌自带的优势。好产品加低价格,满足顾客对品质的追求,还不至于掏空她们的口袋,里子面子给全了,复购率怎会发愁。
新的消费体验,跨境正品就在家门口。消费升级浪潮让消费者对高质量、个性化海外商品的需求愈演愈烈,并对代购和海淘有着依赖。唯拾壹正是观察到这一需求,将‘免税店’直接开到了顾客家门口,爱马仕、范思哲、WHOO后、圣罗兰、纪梵希等名品,尽情体验不出国门,便可购买到海外正品的畅快。
针对跨境商品鱼龙混杂的乱象,唯拾壹更是充分利用了集团的全球化渠道优势,以海外商品工厂为后盾,将产品直接输入国内,满足消费者的品味。
新的服务体验,体验场景化。
为什么跨越到2018,一切都在求新?原因只有一个,因为消费群体变了!
曾经主要以60后~70后为主,人群特征▼
衣:讲究实穿,够穿就好,追求性价比。
食:恩格尔系数较高,填饱肚子为主,环境和体验是次要的。
游:很少出门旅游,扎根故乡。
娱:娱乐方式较少,接受新型娱乐方式的程度不高。
现在以80后90后为主,人群特征▼
衣:注重品质与服务,追求个性,体现个人风格,品牌忠诚度高。
食:注重特色和体验,偏向快消费,追求新体验。
游:消费能力有限,但热爱自由,常常“说走就走”。
娱:追求好玩、新鲜、刺激,新型娱乐方式多样,接受程度高。
以80、90后为主的群体占据消费主流,他们追求新鲜、创意,对新型事物接受能力强,好玩、有趣、有用才是他们想要的,你的店铺想赚钱,就要迎合这类消费者的需求。
唯拾壹在这方面就做的很好,11个专区功能齐全且各具特色,不仅有上千款跨境美妆吸引关注,还有新奇的DIY护肤品定制,15分钟搞定你专属的肌肤养料;护肤‘黑科技’的光电小仪器,吸引小姐姐的时尚‘杀器’。
美甲美睫轻奢饰品,一站式装点专属的不同;百变面膜墙,让你每天都是“膜范生”;保健品、香氛沐浴品,一个帮你减脂涨颜值,一个为你增添个性魅力;母婴护肤品,温和呵护宝宝和妈妈的健康;还有美丽杀手锏,皮肤&头皮管理,颜值一键还原,创出美丽新高度。
在这硬件基础上添加网红视频互动,让实体店可以玩的方式、花样更多!店铺日新月异,新生代消费者也乐于为此花钱,既赚钱又斩获一票铁粉,何乐而不为?
如果还在低迷中没有觉醒,未来将越来越没有竞争力。而想占据市场份额,唯有那些像唯拾壹这样,以需求点出发能为用户提供体验并保住利润值,才能脱颖而出,创下实体经济腾飞。